Politica di protezione dei dati personali

VERYCOOK SAS è l'editore del servizio Verycook.it e sarà di seguito denominato " Verycook " ai fini del presentedocumento. 

Verycook attribuisce grande importanza alla tutela della vostra privacy e dei vostri dati personali e si è sempre impegnata a utilizzare i dati personali dei suoi clienti e potenziali clienti solo nella misura necessaria al corretto funzionamento del sito web www.Verycook.it e alla fornitura delle sue offerte e dei suoi servizi. Per Dati Personali si intendono le informazioni che riguardano persone fisiche, identificate o identificabili, direttamente o indirettamente (di seguito i " Dati Personali "). 

La raccolta e l'elaborazione da noi effettuata avviene nel rispetto del quadro normativo vigente in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito il " Regolamento "). 

Lo scopo della presente Informativa sulla Privacy è quindi quello di spiegare in modo più dettagliato il nostro approccio ai vostri Dati Personali, quando li raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa ne facciamo (di seguito l'" Informativa "). 

La presente Politica si applica ai clienti, ai potenziali clienti e ai visitatori di Verycook durante la navigazione su www.Verycook.it (di seguito il " Sito"  ) .  La Politica è parte integrante delle  Condizioni Generali di Venditadel  Sito. 

1. Chi tratta i vostri dati personali?

Verycook è responsabile della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali. Implementiamo processi dedicati ai servizi e alla gestione delle relazioni con i nostri clienti e potenziali clienti per consentire a ciascuno di loro di mantenere e riparare il proprio veicolo.

Verycook attua misure per garantire la riservatezza, la sicurezza e l'integrità dei dati personali del cliente e si impegna a far sì che i suoi fornitori di servizi a cui subappalta determinati servizi garantiscano lo stesso livello di sicurezza dei propri.

2. Quando raccogliamo i vostri dati personali?

Nel corso del nostro rapporto, potrebbe esservi chiesto di fornirci i vostri dati personali quando :

  • si crea un account sul Sito ;

  • acquistate i nostri prodotti o servizi;

  • quando contattate il nostro servizio post-vendita, presentate un reclamo o, più in generale, quando entrate in contatto con i nostri team di relazioni con i clienti e, più in generale, durante qualsiasi altro contatto diretto con i nostri team ;

  • quando vi iscrivete alla newsletter, quando partecipate a studi di marketing o a un concorso o quando vi offrite di lasciare opinioni sul Sito e di condividerle con la comunità dei clienti;

  • Quando navigate sul Sito, utilizziamo i cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo (computer, tablet o cellulare).

3. Quali dati personali raccogliamo?

Quando utilizzate il nostro Sito e i nostri servizi, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali. I dati personali raccolti da Verycook riguardano i seguenti dati:

  • Dati personali di civiltà e di contatto: cognome, nome, numeri di telefono, indirizzi postali, indirizzo e-mail.

  • Dati del veicolo: marca, modello e cilindrata, se avete inserito queste informazioni nel vostro conto cliente.

  • Dati del veicolo: targa, se ci avete dato la targa.

  • Dati di connessione: indirizzo IP.

  • Dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito: numero cliente, numero di fattura, numero di pacco, storia dell'ordine, numero di vendita e numero d'ordine.

  • Dati relativi alle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti: voce, se non vi siete opposti alla sua registrazione.

4. Per quali scopi trattiamo le vostre informazioni personali?

Per alcuni trattamenti, chiediamo un accordo specifico. In questo caso, è possibile ritirarlo in qualsiasi momento.

Verycook tratta i vostri dati personali solo per uno dei seguenti scopi legalmente consentiti:

  • Adempimento di un contratto, ad esempio, per elaborare ed eseguire un ordine di acquisto;

  • l'adempimento di un obbligo legale, ad esempio la conservazione delle fatture ;

  • quando è nell'interesse legittimo di Verycook;

  • quando avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali.

Esempi di interessi legittimi ai sensi del regolamento sono la prevenzione delle frodi, il marketing diretto e la condivisione dei dati all'interno di un gruppo di aziende.

Per garantire la sicurezza dei suoi pagamenti, Verycook utilizza sistemi che consentono di prendere decisioni automatizzate. Questi processi, volti a combattere le frodi, si basano su diversi parametri (volume di acquisto, importo del paniere, frequenza, ecc.) e consentono di stabilire un punteggio dell'ordine. Il risultato stabilito da questo punteggio viene trasmesso ai fornitori di servizi di pagamento di Verycook e alle banche che rilasciano i vostri mezzi di pagamento per un accesso sicuro ai vostri conti. Questa elaborazione, così come i termini e le condizioni che regolano la sua comunicazione, sono attuate per soddisfare i requisiti della direttiva europea sui servizi di pagamento.

Scopo del trattamento

Base giuridica

Categorie di dati personali (di cui al punto 3)

Ricerca di parti adattate al veicolo.

Contratto

Dati del veicolo

Servizio pre-vendita (consigli, informazioni, preventivi, follow-up) via e-mail, chat o telefono.

Contratto

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi al veicolo; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Gestione del vostro conto cliente, dei vostri ordini, delle vostre consegne, delle fatture.

Contratto

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi al veicolo; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Gestione delle relazioni con i clienti (telefono, chat, e-mail), monitoraggio degli ordini, servizio post-vendita, restituzione dei prodotti e rimborsi.

Contratto

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi al veicolo; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Prospezione commerciale elettronica.

Consenso

Dati personali di civiltà e di contatto; Dati relativi al veicolo; Dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Analisi e prestazioni del nostro Sito per migliorare i contenuti, i prodotti e i servizi del nostro Sito.

Interesse legittimo di Verycook

Dati di accesso (vedi paragrafo 8: Definizione e ruolo dei cookie).

Pubblicità mirata o pubblicità comportamentale.

Consenso

Dati di accesso (vedi paragrafo 8: Definizione e ruolo dei cookie).

Studi statistici, studi di marketing, analisi, per migliorare i nostri servizi e le nostre offerte.

Interesse legittimo di Verycook

Dati del veicolo; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Partecipazione a concorsi.

Consenso

Dati personali di civiltà e di contatto.

Campagna di richiamo dei prodotti.

Obblighi legali

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Misurazione e analisi dell'esperienza del cliente (raccolta delle opinioni dei clienti su prodotti, offerte e servizi).

Interesse legittimo di Verycook

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

Formazione, misurazione e miglioramento della qualità del Servizio.

Consenso

Dati relativi alle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Garantire la sicurezza informatica del sito web e la sua manutenzione in condizioni operative.

Obblighi legali

Dati di accesso (vedi paragrafo 8: Definizione e ruolo dei cookie).

Messaggi informativi o promozionali su prodotti e servizi simili a quelli già ordinati sul nostro sito.

Interesse legittimo di Verycook

Dati personali di civiltà e di contatto; dati relativi alle transazioni effettuate sul Sito.

5. Per quanto tempo saranno conservati i vostri dati personali?

Per finalità di trattamento legate in particolare alla creazione del vostro conto cliente e alla cronologia delle vostre transazioni effettuate sul Sito, i vostri Dati Personali sono conservati per il tempo in cui siete un cliente "attivo" e per un periodo di (5) cinque anni dalla vostra ultima attività, ad esempio, acquisto, connessione al vostro conto o scadenza di una garanzia.

Ai fini della fatturazione, della contabilità e delle imposte, i vostri dati personali sono conservati per un periodo di (10) dieci anni in conformità con i nostri obblighi di legge.

Le vostre comunicazioni sono conservate per la durata necessaria allo scopo per cui sono state inviate e fino ad un massimo di 6 mesi. Queste registrazioni sono conservate in modo sicuro e solo le persone autorizzate, nei limiti delle rispettive attribuzioni, possono accedervi.

6. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

Non condividiamo i vostri Dati Personali con terzi al di fuori dei dipartimenti interni di Verycook e delle entità del Gruppo Verycook che sono direttamente o indirettamente di proprietà di Verycook e che sono debitamente autorizzati a trattare i vostri Dati Personali per le specifiche finalità di cui alla Sezione 3.

Tuttavia, potrebbe essere necessario trasmettere i vostri Dati personali a fornitori di servizi esterni debitamente autorizzati con cui lavoriamo, ovvero ad alcuni fornitori di servizi specializzati per i seguenti scopi specifici:

  • operazioni bancarie (ad es. banche, prestatori di servizi di pagamento) ;

  • gestione delle relazioni con i clienti (ad es. call center) ;

  • servizio post-vendita (ad es. centri di competenza) ;

  • la consegna dei prodotti (ad es. corrieri) ;

  • informativo (ad es. invio dell'e-mail di convalida dell'ordine); e

  • esperienza del cliente (ad esempio, l'invio di sondaggi di soddisfazione per misurare la soddisfazione dei clienti per il nostro marchio, le opinioni sui nostri prodotti o servizi).

Per quest'ultimo, Verycook e i suoi subappaltatori possono contattare l'Utente via e-mail per invitare l'Utente, senza alcun compenso, a inviare un avviso online relativo alla relazione/qualità del Prodotto acquistato sul Sito o a condividere la propria esperienza con i clienti di Verycook.

Verycook invita espressamente l'Utente a leggere le Condizioni Generali d'Uso (CGU), che sono parte integrante della sua politica di protezione dei dati personali.

Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi internazionali situati al di fuori dell'Unione Europea, vengono adottate tutte le misure e le formalità necessarie per garantire e proteggere la riservatezza dei vostri Dati Personali e per assicurare il trasferimento dei Dati.

7. Quali sono i vostri diritti e come li esercitate?

L'utente ha diritto all'informazione, nonché al diritto di accesso, rettifica, limitazione, limitazione, opposizione, cancellazione, soppressione e portabilità dei suoi Dati Personali, che può esercitare per motivi legittimi, e fatti salvi i legittimi motivi impellenti che Verycook può avere per la conservazione dei suoi Dati Personali.

Avete il diritto di chiedere:

  • Accesso e rettifica dei vostri dati personali. Si prega di notare che è possibile consultare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento dalla sezione "il mio account".

  • Limitazione del trattamentoE de vos Données personnelles.
    ' importante notare che questo diritto si applica solo se si ha un motivo legittimo per farlo. Ad esempio: contestare l'esattezza dei vostri Dati, difendere o esercitare i vostri diritti in tribunale.

  • CancellazioneSi prega di de vos Données personnelles.
    notare che una volta che il vostro conto cliente è stato cancellato, non sarete più in grado di :

    • consultare lo storico degli ordini ;

    • consultare o scaricare le fatture ;

    • consultate i vostri rimborsi ;

    • Utilizzate i vostri coupon o buoni sconto;

    • restituire un nuovo pezzo, un deposito o una garanzia, con il beneficio dell'etichetta di restituzione ad un tasso preferenziale.

  • Per esercitare  vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.
    ilvostro diritto di opposizioneSe vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.
    siete preoccupati per le indagini:

    • via e-mail, è possibile annullare l'iscrizione alle newsletter cliccando sul link ipertestuale per annullare l'iscrizione, presente in ogni comunicazione commerciale;

    • numero di telefono, potete opporvi all'uso del vostro numero di telefono registrandovi gratuitamente all'indirizzo www.bloctel.fr.

  • Per esercitare il diritto alla portabilità.

  • Revoca del .
    consensoLapreghiamo.
    di notare che la revoca del consenso, possibile in qualsiasi momento, non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Avete inoltre il diritto di formulare linee guida specifiche e generali post-mortem riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei vostri dati.

Per poter esercitare i vostri diritti, che potete esercitare in qualsiasi momento, la vostra richiesta di esercizio deve esserci inviata come segue:

  •  viae-mail a privacy@Verycook.it indicando il proprio nome, cognome e indirizzo e-mail

  • par voie postale accompagnée d’un justificatif d’identité à l’adresse :
    Verycook.it, Servizio Clienti Conformità, 6-8 boulevard Haussmann 75009 Parigi.

Le richieste inviate a Verycook devono contenere i vostri dati personali identici a quelli forniti al momento della creazione del vostro account cliente (cognome, nome, e-mail). Una copia della prova di identità sarà richiesta per l'elaborazione, in caso di richiesta inviata per posta e/o via e-mail ad un indirizzo diverso dall'account del cliente.

Vi invieremo una risposta entro un (1) mese dalla data di ricezione della vostra richiesta. In alcuni casi, a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste, tale termine può essere prorogato di 2 mesi.

Abbiamo nominato un Délégué à la Protection des Données personnelles (di seguito "DPO") presso la CNIL, per dimostrare il nostro impegno al rispetto della vostra privacy e dei vostri diritti sui vostri dati personali.

Se avete un reclamo, potete contattare l'RPD di  Verycook via e-mail all'indirizzo  dpo@Verycook.it. 

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati non sia conforme alla normativa vigente, può in qualsiasi momento presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

8. Definizione e ruolo dei cookie

Cos'è un cookie?

Un cookie è un file che viene scaricato sul vostro computer, tablet o altro dispositivo mobile quando accedete a un sito web. Questo file può essere letto dal mittente per tutta la durata della sua validità. Permettono il funzionamento di alcune funzionalità (autenticazione, utilizzo di servizi come la chat, ecc.) e il riconoscimento del terminale interessato ogni volta che accede a contenuti digitali contenenti cookies dallo stesso mittente. A questo scopo, solo i cookie stessi vengono identificati sul vostro dispositivo. I vostri dati personali vengono salvati solo quando lo autorizzate o quando è necessario per accedere ai servizi offerti.

Quali informazioni vengono raccolte?

L'indirizzo IP, la data e l'ora della connessione, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, il sistema operativo, le preferenze sulla privacy, le pagine e i prodotti visualizzati.

Quali tipi di cookie vengono utilizzati sul Sito?

Il sito Verycook utilizza due tipi di cookie:

  • cookies tecnici, misurazione del pubblico e personalizzazione delle offerte;

  • biscotti pubblicitari.

1. Cookies tecnici, misurazione del pubblico e offerta di cookies di personalizzazione

Il nostro Sito utilizza i cosiddetti cookie tecnici con l'unico scopo di garantire il corretto funzionamento del Sito e di fornire i servizi richiesti. Questi cookie, essenziali per la navigazione, il processo di ordinazione e l'utilizzo dei nostri servizi, non sono soggetti al vostro consenso.

I cookie vengono depositati anche per permetterci di rendere sicura la vostra connessione, per facilitare la vostra navigazione, per misurare l'audience del nostro sito web e per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Tuttavia, è possibile disattivare i cookie in qualsiasi momento utilizzando il vostro motore di ricerca (vedi sotto - Gestisci i miei cookie).

Di seguito troverete i cookie utilizzati sul Sito, nonché lo scopo di ciascuno di essi:

Editore

Nome o Ruoli

Obiettivo

Verycook

Identificazione della sessione, Stato di navigazione, Scelta dell'utente, Carrello...

Cookies tecnici che ci permettono di garantire il corretto funzionamento del nostro sito.

Xbot

VerycookMessenger

Cookie tecnici che permettono di identificare la sessione per stabilire una conversazione con il chatbot al fine di facilitare la vostra ricerca.

Iadvize

5737vvc / 5737last

Cookies tecnici che permettono l'identificazione della sessione per stabilire una conversazione con i nostri consulenti telefonici per aiutarvi al momento dell'ordine.

Google

HSID

Cookie di sicurezza per autenticare gli utenti, prevenire l'uso fraudolento delle informazioni di login e proteggere i dati degli utenti da terzi non autorizzati.

Google

Google Analytics (_gat/_gads/_ua55,_ua55_gid/-dc_gtm_UA / google tag manager)

Questi cookie di misurazione del pubblico ci permettono di misurare il traffico sul nostro sito per misurarne le prestazioni. Essi raccolgono solo informazioni relative all'uso del sito web. Questi Cookies producono solo statistiche anonime e volumi di traffico, ad esclusione di qualsiasi informazione individuale. Potete ottenere maggiori informazioni sul servizio Google Analytics accedendo al link sottostante: https: //support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

2. Biscotti pubblicitari

Questi cookie vengono depositati quando si fa clic sul pulsante "OK" situato nel banner informativo che appare quando si visita il nostro sito. Essi vengono depositati dopo il consenso dell'utente e la registrazione delle sue preferenze nel suo browser, il banner non viene più visualizzato sul nostro Sito. Potete tuttavia ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando sui link sottostanti in base alle vostre preferenze o utilizzando il vostro motore di ricerca (vedi sotto - Gestisci i miei cookie).

Questi cookie consentono di distribuire informazioni adattate ai vostri centri di interesse sul nostro sito o al di fuori del nostro sito durante la vostra navigazione su Internet. In particolare, vengono utilizzati per limitare il numero di volte in cui si vede un annuncio pubblicitario e per aiutarci a misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. A tale scopo utilizziamo i cookie elencati di seguito.

Editore

Nome

Obiettivo

Doppio clic su Adwords (Google)

IDE

DoubleClick e Adwords, sono utilizzati da Google per registrare e segnalare le azioni dell'utente del sito web dopo aver visto o cliccato su uno degli annunci dell'inserzionista al fine di misurare l'efficacia e presentare annunci mirati all'utente. Ora è possibile modificare le proprie preferenze accedendo al link sottostante: https: //support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr.

Bing

MUIDB / MUID /1P_JAR / ANID / DV /NID/ CONSENSO

Bing è utilizzato da Microsoft per registrare e segnalare le azioni dell'utente Internet del sito dopo che ha visto o cliccato su uno degli annunci dell'inserzionista al fine di misurare l'efficacia e presentare annunci mirati all'utente Internet. Ora è possibile modificare le proprie preferenze accedendo al link sottostante: https: //support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

Google

GoogleAdservingTest/ _gcl_au

I cookie vengono utilizzati anche per selezionare gli annunci in base alla loro rilevanza per l'utente, per migliorare la reportistica sulle prestazioni della campagna e per evitare di mostrare annunci che l'utente ha già visto. Ora è possibile modificare le proprie preferenze accedendo al link sottostante: https: //support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr.

Effinity

impegno660021812, impegno660015534, impegno660016670, impegno660016888, basket660021812, idUf

Questi cookies permettono di analizzare il vostro comportamento di navigazione (pagine viste, ricerche effettuate) per offrirvi messaggi pubblicitari su siti di terzi che soddisfano le vostre aspettative. Elenco degli affiliati

Criterio

Uid / zdi / optout / opt/eid / r.ack / cto_lwid / criteo_write_test

I cookie di criterio recuperano dati aggregati senza identificazione personale al fine di fornire pubblicità per i prodotti venduti su Verycook.it. Ora è possibile modificare le proprie preferenze accedendo al link qui a fianco: https: //www.criteo.com/fr/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/.

Yahoo

A1 / A3 / APID / B / GUC / IDSYNC

Cookie per l'analisi, il comportamento e il targeting pubblicitario al fine di offrire annunci pubblicitari rilevanti.

Facebook

datr / qcn/ fr/fbp

Utilizzato da Facebook per fornire una gamma di prodotti pubblicitari come le offerte in tempo reale di inserzionisti di terze parti. Per saperne di più, potete leggere la loro politica di utilizzo dei dati: en.facebook.com/policy.php

Tempo di ritenzione dei biscotti

I cookie non necessari per un servizio richiesto vengono conservati per un massimo di tredici (13) mesi dal momento in cui vengono depositati sul vostro terminale. Al termine di questo periodo, sarà nuovamente necessario il vostro consenso.

Gestire i miei biscotti

Se lo desiderate, potete consentire, bloccare o cancellare i cookie sul vostro computer in qualsiasi momento. Per farlo, è necessario configurare le opzioni del browser o adattare le opzioni di privacy del computer.

Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che il rifiuto o la cancellazione dei nostri cookie potrebbe comportare la riduzione o l'impossibilità di accedere a tutti o a parte dei servizi offerti sul nostro Sito.

Di seguito troverete una panoramica e link informativi su come gestire i cookie con il vostro abituale browser:

 Firefox

Devi cliccare sull'icona del Menu Firefox, poi sul pulsante Strumenti, poi suOpzioni; nella finestra che appare, scegli Privacy e clicca su Elimina cookie specifici. Selezionare i cookie che si desidera disattivare e poi cancellarli. Per saperne di più: Abilitare e disabilitare i cookie che i siti web utilizzano per scoprire le vostre preferenze

Cromo

È necessario fare clic sull'icona del menu di Google Chrome, quindi su Impostazioni.   In fondo alla pagina, fare clic su  Mostra impostazioni avanzate.   Nella sezione Privacy e Sicurezza, fare clic su  Impostazioni del sito.   Per disattivare i cookie: selezionare  Proibire a tutti i siti di memorizzare i dati  o fare clic su Cookie e dati del sito.   Per ulteriori informazioni:  Cancellare, consentire e gestire i cookie in Chrome

Esplora

È necessario fare clic sul pulsante  Strumenti,  quindi  su Opzioni Internet.   Nella scheda Generale, Cronologia di navigazione, fare clic su  Impostazioni.   Quindi cliccare su  Mostra file e selezionare il/i cookie che si desidera disattivare. Per saperne di più: Cancellazione e gestione dei cookie

Safari

È necessario fare clic sul pulsante  Impostazioni,  quindi  su Preferenze.   Nella finestra che appare, scegliete  Privacy/Sicurezza e  cliccate su  Mostra i cookie. Selezionare i cookie che si desidera disattivare e quindi fare clic su Cancella  o  Cancella tutto.  Per saperne di più:  Gestione dei cookie

È inoltre possibile disattivare i cookie a seconda del loro scopo.

Tramite il sito web youronlinechoices potete scegliere di accettare o rifiutare il deposito dei cookie di ogni rete.

Si prega di notare che Verycook non può essere ritenuta responsabile per il contenuto dei collegamenti ipertestuali a risorse esterne al Sito.

9. Posta sospetta? Cos'è il phishing

Il phishing è una tecnica fraudolenta utilizzata dagli hacker per recuperare informazioni sensibili, personali e/o confidenziali (dati bancari, furto di identità, ecc.) appartenenti agli utenti di Internet. Per fare questo, riproducono il design identico di un sito o di comunicazioni (e-mail) di un marchio legittimo.

La forma più comune è ancora l'invio di un'e-mail che appare ufficiale e il cui contenuto invita la vittima a cliccare su un link di reindirizzamento verso un sito che appare anch'esso ufficiale per comunicare informazioni riservate.

Come fanno i phisher?

I phisher inviano e-mail a un numero molto elevato di utenti Internet i cui indirizzi sono stati raccolti illegalmente o composti automaticamente da strumenti specifici. Queste e-mail utilizzano i loghi e le tipografie ufficiali di varie aziende come banche, siti di e-commerce o fornitori di servizi Internet e chiedono all'utente Internet di cliccare su un link ipertestuale incluso nel messaggio. Anche l'indirizzo URL del link incluso nell'e-mail è "nascosto" per apparire autentico.

Le e-mail di phishing sono di solito una minaccia per le loro vittime o contengono promesse o garanzie.

Spesso contengono errori di ortografia, errori di sintassi o informazioni errate sui riferimenti del cliente.

Tuttavia, le tecniche di phishing sono in fase di perfezionamento e modernizzazione. Il modus operandi non cambia, ma le email false diventano meno grossolane, più spesso scritte in francese e con meno errori.

Cosa fare se si riceve un'e-mail fraudolenta?

Se si tratta di una e-mail da una società di cui sei cliente (Verycook, banca, Tesoro, EDF, ecc.):

  • diffidare dei moduli in una e-mail o su un sito web che chiede informazioni bancarie

  • in caso di dubbio, contattare il servizio clienti dell'azienda per determinare se è il mittente ufficiale del messaggio

Come proteggersi dal phishing?

Come regola generale, non comunicate mai i vostri identificatori.

Se ricevete un'e-mail contenente un link ad un modulo online che vi chiede di compilare i vostri dati personali (indirizzo e-mail, password di Verycook, dati bancari, ecc.), avete ricevuto un'e-mail fraudolenta e vi trovate di fronte ad un falso sito di Verycook.

Verycook non te lo chiederà mai:

  • per fornire le vostre coordinate bancarie via e-mail,

  • la password del tuo account.

10. Cosa succede se la nostra politica cambia?

Verycook si riserva il diritto di modificare la propria Privacy Policy in qualsiasi momento, e pubblicherà la versione modificata sul proprio Sito.

Ultimo aggiornamento il 17 settembre 2020