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Puoi invitare quanti amici vuoi: i tuoi buoni sconto sono cumulabili!

Ti proponiamo tre metodi di pagamento, tutti sicuri al 100%:

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Puoi effettuare l’ordine direttamente sul nostro internet, via telefono o con un foglio d’ordine.

Crédit Agricole, la banca con cui collaboriamo, ti offre pagamenti sicuri al 100%. Puoi inserire i tuoi dati in completa fiducia poiché sono protetti e criptati, e quindi non intercettabili da terzi. Non conserviamo i tuoi dati bancari poiché sono inviati direttamente al Crédit Agricole: per questo motivo ti chiediamo di reinserire i tuoi dati per ogni nuovo ordine.

Certamente, puoi ordinare i tuoi prodotti sul nostro sito internet o chiamando il numero 800 59 67 30.

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Le spese di spedizione variano a seconda del paese o della zona.
In generale, la spedizione è gratuita per l'Italia peninsulare (per ordini di almeno 60 €).

Ti invitiamo a consultare la pagina Trasporto e consegna, in cui troverai tutte le informazioni relative alle isole e altri paesi.

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Riceverai i tuoi prodotti entro 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, tuttavia i tempi di consegna variano a seconda del paese o della zona.

Se desideri ricevere i tuoi articoli in un giorno specifico, puoi comunicare la tua preferenza lasciandoci un commento al momento dell’ordine.

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Dopo avere effettuato il tuo ordine, la consegna avverrà entro 3-4 giorni lavorativi (Italia peninsulare) presso l’indirizzo che ci hai fornito.

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Verycook ti offre una garanzia “soddisfatti o rimborsati” della durata di 30 giorni (dalla data di avvenuta consegna dell’ordine) per restituirci i prodotti che non ti hanno soddisfatto.

Se per qualunque ragione non sarai soddisfatto del prodotto dopo averlo ricevuto e provato, ti basterà contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero 800 59 67 30 o scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected] per comunicarci la tua volontà di renderci l’articolo.

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a tuo carico; il rimborso del tuo reso verrà effettuato entro 48 ore dalla sua ricezione.

La garanzia copre la plancha nella sua totalità per un periodo di 5 anni. Non ti sarà richiesta alcuna spesa supplementare per la sostituzione di una parte o del prodotto nella sua interezza.

La presente garanzia non copre difetti o malfunzionamenti dei prodotti derivanti da incidente, uso irregolare o errato, manutenzione o pulizia scorrette e mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione ordinaria, tra cui, ma non solo, danni causati dalla presenza di insetti all’altezza dei bruciatori, come indicato nel manuale di istruzioni. La garanzia non copre deterioramenti o danni dovuti a condizioni climatiche estreme, come grandine, uragani, terremoti o trombe d’aria, né perdite di colore derivanti da esposizione diretta o indiretta (presenza nell’atmosfera) a prodotti chimici.

Le plancha Verycook sono concepite, prodotte e assemblate in Francia.

I componenti della plancha sono fabbricati prevalentemente a livello locale nella regione Rodano-Alpi, vicino a Lione.

I nostri articoli sono assemblati e spediti dal nostro centro logistico di Irigny (dipartimento del Rodano).

Il nostro servizio post-vendita è a tua disposizione per ogni dubbio riguardante la garanzia. Puoi contattare il servizio clienti chiamando il numero 800 59 67 30 o scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected]. Puoi anche accedere alla tua area personale "Il mio account" e porci le tue domande.

Se alla ricezione dell’ordine ti accorgi che la spedizione è danneggiata o rovinata, contatta il servizio post-venditachiamando il numero 800 59 67 30 o scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected]. Il problema verrà risolto nel più breve tempo possibile.

Come prima cosa, ti consigliamo di seguire le indicazioni riportate sul manuale di istruzioni Verycook. Se il problema persiste, contatta il servizio post-vendita chiamando il numero 800 59 67 30 o scrivendo al seguente indirizzo e-mail:[email protected].